My Shatel Mobile

Această aplicație este proiectată pentru a oferi servicii de îngrijire proprie utilizatorilor operatorilor Shatel Mobile. Pentru a utiliza această aplicație; utilizatorul trebuie doar să dețină / să-și creeze contul de auto-îngrijire Shatel Mobile (numele de utilizator este ID-ul național al utilizatorului) și parola sa de auto-îngrijire și să se conecteze la aplicație pentru a avea acces la caracteristicile de îngrijire de mai jos:

Asistență în mai multe limbi (engleză și persană / Farsi)

Selectarea unui număr nou de telefon mobil Shatel

Controlul contului și gestionarea soldului

Informații despre cont și abonament la pachet pentru toate cartelele SIM deținute de o singură persoană

Vizualizarea soldului rămas și a datelor rămase, a pachetelor vocale și SMS și vizualizarea istoricului detaliat al utilizării

Răscumpărare suplimentară și Voucher

Activarea sau dezactivarea următoarelor servicii: serviciul de mesaje vocale, suspendarea apelului vocal (împărțit la intrare, ieșire, internațional, divertisment, notificare, roaming de ieșire, apeluri roaming de intrare), apel în așteptare, conferință de apel, roaming de date, SMS de intrare și de ieșire, voce servicii, avertizare apelată ratată, configurație de redirecționare a apelurilor către un alt număr de telefon (împărțit prin redirecționarea tuturor apelurilor primite sau redirecționarea apelurilor primite în caz de strigare la domiciliu sau fără răspuns sau fără acoperire), servicii de internet 3G, servicii de internet 4G.

Vizualizarea PUK-ului cardului SIM

Suspendarea sau revocarea suspendării cardului SIM

Vizualizarea și activarea noilor campanii și a ofertelor promoționale ale Shatel Mobile

Vizualizarea și activarea de noi abonamente terțe părți și oferte VAS

Modificarea tipului de abonament sau tarif

Selectarea și activarea pachetelor complementare sau a pachetelor combo cu / fără preferință de reînnoire automată

Crearea biletelor de cerere de îngrijire a clienților și urmărirea ultimului statut al biletului

Vizualizare pachete inițiale, pachete combo (voce, SMS, date și VOD și conținut multimedia) și pachete internet

Vizualizarea tarifului de bază

Vizualizarea informațiilor și redirecționarea către magazinul online Shatel Mobile pentru a comanda și achiziționa numere rotunde, noi carduri SIM, modeme FDD (exterior, desktop, mifi de buzunar și modemuri carfi)

Apel direct la asistența clienților Shatel Mobile, vocea clientului, chat-ul online cu agenții de asistență pentru vânzări și după vânzări

Vizualizarea ultimelor știri, oferte și produse și servicii

Inbox pentru notificări în aplicație pentru a vizualiza cele mai recente anunțuri și știri de la Shatel Mobile

Harta de acoperire a Shatel Mobile

Testul de viteză mobilă